Priorités stratégiques
Chaque fois qu’un citoyen n’a pas accès à des services en français, il cesse d’y croire. Il cesse de croire en ses droits en tant que francophone. Il cesse de croire en un système entier. Les pages suivantes proposent une analyse détaillée de certains enjeux en matière de prestation de services en français dans des secteurs prioritaires spécifiques. Mais il ne s’agit pas d’une recension de tous les ministères, ni de toutes les institutions gouvernementales. Le Commissariat a choisi cette année de ne mettre en exergue que quelques-uns des cas les plus problématiques, en faisant davantage parler les plaignants de leur expérience, n’en déplaise aux institutions qui seront ici pointées du doigt.