Chapitre 1

Un cheminement organisationnel

1.2 Le temps du changement

Le commissaire est très fier du travail accompli par sa petite, mais néanmoins dynamique équipe. Cela dit, un anniversaire de six années constitue une occasion idéale pour s’assurer que son bureau est sur la bonne voie. La présente section se veut une analyse des forces du Commissariat ainsi qu’une projection de possibles améliorations à apporter, en fonction de certains constats, notamment en ce qui a trait aux enquêtes et à la gestion des plaintes.